Ehandelsprisen

    Ehandelsprisen 2025: Bedste e-handelscase!

    Din Vintage Shop fastholder 43,09% af returneringer

    ...Og det er endda trods ombytning koster det samme som en refundering. Læs mere om den vilde case her.

    Din Vintage Shop fastholder 43,09% af returneringer
    Nov 2024 - Jun 2025
    0 kr.

    Retuneringer Ombytninger

    0 kr.

    Retuneringer Gavekort

    0%

    Vælger ombytning eller gavekort

    Beregnet ud fra den samlede returværdi i perioden.

    Hos Din Vintage Shop handler det ikke kun om stil – det handler om pasform. Og det stiller store krav til returprocessen.

    Med Returnflows har det populære fashionbrand fået en løsning, der matcher deres kunders forventninger og samtidig automatiserer et stort stykke af arbejdet.

    En shop med unge piger som målgruppe – og pasformen i centrum

    “Vi sælger tøj, hvor pasformen er ekstremt vigtig – og i vores markedsføring lægger vi stor vægt på, at tøjet skal sidde perfekt,“ fortæller Anders Dahl der er medejer af Din Vintage Shop.

    Det betyder, at årsagen til størstedelen af returneringer bunder i størrelsen – ikke produktet i sig selv. Derfor var målet klart: Flere kunder skulle vælge ombytning frem for refundering.

    “Her har Returnflows virkelig hjulpet os med at skabe langt flere ombytninger i stedet for at sende penge retur.”

    43,09 % konverterer til gavekort eller ombytning – selvom der ikke tilbydes gratis ombytning

    Siden Din Vintage Shop gik live med Returnflows, er 43,09 % af deres returneringer blevet konverteret til gavekort eller ombytning. Og det vel at mærke, selvom der ikke tilbydes gratis ombytning.

    “Det siger en del om, hvor godt det fungerer,“ siger Anders.

    Citat
    Vi kan nu nærmest behandle alle returneringer fuldautomatisk på vores tredjepartslager – det sparer os for enorme summer.

    Anders Dahl

    Medejer, Din Vintage Shop

    Anders Dahl

    Aarhus, Jun. 2025

    Fra manuel håndtering til Auto Close

    Tidligere var returhåndtering tung og manuel. I dag kører det stort set af sig selv. “Vi kan nu nærmest behandle alle returneringer fuldautomatisk på lageret – det sparer os en masse tid og særligt ressourcer da vi mindsker tredjepartslagerets involvering.“

    Det betyder, at lageret i praksis kun skal åbne pakken og lagerføre produkterne – og så er alt returhåndtering klaret.

    Det gøres muligt pga. Returnflows-featuren Auto Close. Kunderne følger selv med på statussiden, og fordi alt er integreret direkte i Shopify, er overblikket altid kun et klik væk.

    Tæt dialog og hurtig eksekvering

    “Kundeservicen er ti ud af ti – de lytter til vores input og ideer, og man kan mærke, at de faktisk bruger dem aktivt i produktudviklingen.“

    Ja - så enkelt kan det siges, Anders. Tak for et genialt samarbejde!

    Om Din Vintage Shop

    Dansk fashion-webshop med fokus på tøj til unge kvinder. Velkendte for at være first-movers på trends og særlig autentisk branding på bl.a. TikTok.

    Stiftet

    2020, Aarhus

    Integrationer

    • Shopify logo
    • Shipmondo logo
    Book appointment with Returnflows

    Transformér dit returflow

    Vi skaber hver dag resultater på tværs af segmenter, volumer og ordreværdier. Ræk ud og lad os fortælle mere!

    Et uddag af vores funktioner

    Fuld kontrol over din returproces

    Vi har også styr på alle de små ting der gør den store forskel.

    Book appointment with Returnflows

    Skal vi tage en snak?

    Vi har meget mere at fortælle. Lad os se hvordan Returnflows kan gavne din shop.

    Book appointment

    Skal vi tage en snak?

    Lad os blive klogere på dit setup.